يثير تطبيق إنستاباي اهتمام ملايين المستخدمين في مصر، خاصة مع التحديثات الأخيرة الصادرة عن البنك المركزي المصري التي تهدف إلى ضبط حدود التحويلات الإلكترونية. يتساءل الكثيرون عمّا إذا كانت حدود التحويل قد تغيرت اليوم الثلاثاء 14 أكتوبر 2025 بعد القرارات الأخيرة التي تستهدف تعزيز سياسة الأمان المالي وضبط حركة التعاملات.
حدود التحويل والسحب عبر تطبيق إنستاباي 2025
في آخر تحديث صادر عن البنك المركزي المصري، تم تأكيد الحدود القصوى للتحويل والسحب عبر التطبيق على النحو التالي:
رسوم التحويل عبر إنستاباي: التفاصيل والأمثلة
لم تتغير رسوم التحويل على إنستاباي منذ بدء تطبيقها رسمياً في 1 أبريل 2025، وهي تُفرض وفقاً لشبكة المدفوعات اللحظية على النحو التالي:
- النسبة: 0.1% من قيمة المعاملة.
- الحد الأدنى: 50 قرش.
- الحد الأقصى: 20 جنيهاً للمعاملة الواحدة.
كما تتيح الشبكة 10 عمليات مجانية شهرياً للاستعلام عن الرصيد أو كشف الحساب المختصر، تليها رسوم قدرها 50 قرشاً على كل عملية إضافية.
سبب فرض الرسوم: أوضح البنك المركزي أن فرض الرسوم يهدف إلى تحسين جودة الخدمات وضمان استدامتها ودعم تطوير البنية التحتية الرقمية، بعد ثلاث سنوات من تقديم الخدمة مجاناً منذ إطلاق التطبيق في أبريل 2022.
معلومات أساسية ومميزات التطبيق
تجاوز عدد مستخدمي تطبيق إنستاباي 12 مليون مستخدم بنهاية عام 2024. وتشمل أبرز مميزات ومعلومات التطبيق ما يلي:
- المميزات الرئيسية: ربط جميع الحسابات البنكية في تطبيق واحد، تحويل الأموال لحظياً بين البنوك المصرية والمحافظ الرقمية على مدار الساعة، دعم بطاقات ميزة.
- التحويلات الخارجية: يعمل البنك المركزي على إتاحة التحويل اللحظي من الخارج إلى مصر عبر شركات التحويل المعتمدة لدعم التحول الرقمي.
- قيود حالية: هيئة البريد المصري غير مشتركة حالياً، السحب النقدي من ATM غير متاح حالياً عبر التطبيق، ولا يمكن إضافة بطاقات فيزا المشتريات.
طريقة استرداد الأموال المحولة بالخطأ
في حال مواجهة أخطاء أثناء التحويل، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية لاسترجاع الأموال:
- التواصل المباشر والودي مع المستلم.
- الاتصال بالبنك المصدر للتحويل لطلب إلغاء العملية أو استرداد المبلغ في حالات محددة.
- مراسلة دعم تطبيق إنستاباي عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني الرسمي.
- تقديم شكوى رسمية للبنك المركزي المصري كخيار متقدم.
- اللجوء للقضاء كخيار أخير عند فشل القنوات الرسمية في الحل.